Das


E-Book


zum
 After Sales Service im digitalen Zeitalter
 

 

Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten und Trends des Kundenservice
Auf 86 Seiten werden Ihnen verschiedene Ansätze erklärt und wie Sie diese umsetzen können


 

Jetzt E-Book anfordern:  



Technische Lösungen des Zeitalters der Industrie 4.0

Der rasante technologische Fortschritt beeinflusst nicht nur unser Privatleben, sondern macht auch vor der Industrie keinen Halt.

Trotz der Gegenwertigkeit von Industrie 4.0 sind doch nur wenige Unternehmen im deutschsprachigen Raum ausreichend auf diesen Wandel vorbereitet. 

Aber welche technischen Lösungen umfasst Industrie 4.0 und wie können diese Maßnahmen im Unternehmen erfolgreich umgesetzt werden?

Der After Sales Service im digitalen Zeitalter
Überblick über den After Sales Service

After Sales Service – Chancen für höhere Kundenzufriedenheit

Definition, Ziele, Chancen & Herausforderungen.

Möglichkeiten um den Service zu digitalisieren

Digitalisierung im Service

Um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Ansprüche der Kunden auch in Zukunft zuverlässig zu erfüllen spielt die Digitalisierung des Kundenservice eine wichtige Rolle.

  • Ticket System
  • Automatisierte Workflows
  • Remote Support
  • Condition Monitoring
  • Predictive Maintenance
  • Ersatzteilkatalog System

Die Trends im After Sales Service 2021

Wie entwickelt sich der After Sales Service nach einem Jahr wie 2020?

Die Trends 2021 im After-Sales-Service